原标题：我为群众办实事丨思茅区推行“一次性告知”服务 让群众办事一清二楚

　　为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务营商环境，普洱市思茅区积极创新政务服务模式，全面推行“一次性告知”服务，让群众办事“最多跑一次”，企业和群众办事满意度不断提高。

　　“这个告知单真是太实用了，需要准备哪些材料、如何办理、大概需要多长时间，上面都一清二楚，这样就不用跑几次，大大提高了办事效率。”近日，群众岳婕要到普洱市政务服务中心办理医保相关业务，她提前通过手机扫描了政务服务中心提供的二维码，提前了解了办理该业务所需的材料和流程，一次就顺利完成了业务的办理，没有因为材料不全或流程不清而耽误时间。

　　无独有偶，办事群众戴航宇到普洱市政务服务中心办理营业执照，提交了相关登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核，发现有材料不齐全，随后便一次性告知了所有需要补充和完善的信息。“我根据工作人员的指导，迅速补齐了所有材料，很快就拿到了营业执照，太高效了！”戴航宇对此赞不绝口。

　　据了解，近日，云南省2024年度政务服务能力第三方调查评估报告发布，报告编制了十一个“面向全省推广的政务服务典型经验案例做法”，思茅区“一次性告知”服务让群众办事“一清二楚”经验做法入选其中。为全面推行“一次性告知”服务，思茅区政务服务局在各进驻单位原有告知服务的基础上，整合资源、统一口径，将所有进驻中心的每一项政务服务事项一次性告知内容重新进行梳理，详尽的“一次性告知”清单，明确事项办理提供的资料、办结时限，通过多种渠道向公众公开，确保办事群众能够一次性获取所需的所有信息。同时，对工作人员进行严格的培训和管理，确保他们在接待办事群众时能够准确、完整地提供“一次性告知”服务，同时建立监督机制，保障服务质量持续提升。

　　“‘一次性告知’服务减少了因告知不全造成办事群众来回跑、多次跑的问题，提高了政务服务效率，提升了企业和群众办事满意度，进一步优化营商环境。下一步，我们将持续推进‘一次性告知’服务模式，深化业务培训，优化告知方式，加强数据共享，健全监督机制，切实推动一次性告知落地、落实、见成效，确保办事群众能够一次性获取所有信息，实现群众办事‘最多跑一次’。”思茅区政务服务管理局政务服务和监督管理股股长付青青表示。（陶俊蓉 鲁海杨 张黎）