原标题：持续优化营商环境西盟县医疗保障局开展“局长科长走流程”办事体验活动

近日，西盟佤族自治县医疗保障局积极组织开展“局长科长走流程”办事体验活动。

活动自7月20日启动，将于9月30日前完成，共分为宣传发动、组织实施、专题研究、整改问题、巩固提升5个阶段。活动结合工作实际，重点针对《普洱市医疗保障经办政务服务事项清单》《普洱医疗保障经办政务服务办事指南》中群众办理高频事项及行风建设情况、“一部手机办事通”以及可通过上线办理的医保政务服务事项等内容，围绕参保群众、医药机构、医药企业、参保单位等服务对象反映突出的经办服务、政策落地问题，采取线上全流程体验、线下全方位实地办理，暗访、随访服务对象或陪同办事，以“服务体验员”身份到服务窗口体验办事流程，召开窗口工作人员或服务对象座谈会等方式进行。