原标题:墨江县设立临时信访点听民意解民忧
“我要反映我们村上的低保问题,你们管不管?”“老乡,别着急,你所反映的问题已经登记了,我们会按照流程办理。”这是墨江哈尼族自治县纪委监委设立临时信访点听民意解民忧,畅通信访渠道的缩影。
墨江县结合当前开展的“我为群众办实事”实践活动,深化党史学习教育针对性和实效性,设立临时信访点,实行领导分片挂包接访制度,将全县15个乡(镇)的赶集日定为群众信访举报接访日,由挂包领导带队到赶集地点“开门”接访,“蹲下来”了解群众信访举报问题线索。
同时,针对群众反映的热点、难点问题,严格实行“日清、周转、月报、季结”制度。能够当场解决的当场解决,不能及时解决的进行登记,督促有关部门及时跟进,并定期以电话、函询、现场督办等方式,对信访转办件加强跟踪督办,有力回应群众诉求,有效避免、降低群众重复访、越级访和群体访事件的发生,加快信访件办理和问题线索处置质效。
除了设置临时信访点,墨江县还在15个乡(镇)设立接访室、举报箱;规范运用信访检举举报平台,并覆盖至全县15个乡(镇)、11个派驻(出)纪检组、12个部室,全方位、多渠道畅通信访渠道。(通讯员 罗媛华 杨婷)