原标题：思茅区社会治安综合治理中心正式实体化运行，绘就“一站式”解纷新图景丨我为群众办实事

　　今年以来，思茅区把社会治安综合治理中心规范化建设、实体化运行作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手。近日，思茅区综治中心完成规范化建设，正式实体化运行，为群众打造矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的重要平台。

　　走进思茅区综治中心，明亮宽敞的大厅咨询台前，工作人员正专注地为前来咨询的群众答疑解惑，记录本上不断记录着要点。整个中心秩序井然，充分展现出“一站式”解纷平台的高效与便捷。

　　思茅区综治中心设置引导受理区、多元化解区、分析研判区、指挥调度区4个办公区域，设置一个综合服务窗口进行统一登记受理，依据矛盾纠纷化解法治化“路线图”设置对应服务窗口。整合了公安、检察院、法院、司法及信访5家部门常驻，人社、农业农村、住建等多部门力量轮驻，共同搭建“常驻+轮驻+随驻”多元共治工作模式，推行简单事项当场办理、复杂问题通过“登记受理—组织先行调解—分析研判—依法导入裁决诉讼”的流程，实现矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的服务。

　　思茅区委政法委综治督导科负责人刘静介绍说：“思茅区综治中心依托网格化服务管理体系，聚焦多元化解矛盾纠纷、特殊群体服务管理、社会治安风险防控三大职能，基层村（社区）网格员发挥发现、上报作用，组织开展信息采集、隐患排查、重点人员走访等工作，对各类矛盾纠纷做到‘早发现、早预防、早介入、早化解’。”

　　相比传统矛盾解决方式，社会治安综合治理中心优势显著。群众解决矛盾纠纷无需费用，且能就近办理，真正实现“只进一扇门，少跑路”。依托专业力量依法调解，保障法律服务质量，调解过程不伤和气，加之多部门联动服务，有效缩短矛盾化解时长。截至目前，共组织研判矛盾纠纷34起、交办10起，“云综治”系统受理矛盾纠纷622件、化解矛盾纠纷453件。

　　“下一步，我们将在整合职能部门、优化机制运行、推广应用信息化系统等方面持续发力，依据矛盾纠纷化解法治化‘路线图’，充分发挥综治中心作为解决群众诉求的重要平台作用，实现‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的目标。”刘静表示。（陶俊蓉 鲁海杨）