原标题:“政策输血”+“服务活血”!市市场监管局下沉服务提升作风优化营商环境
为推进“转作风强服务、打造优质营商环境”教育活动走深走实,普洱市市场监管局采取系列点对点、面对面、实打实的举措,做好“两品一械”企业服务工作。
点对点调研找准痛点难点。局领导班子成员带领市食品药品检验检测中心、市药品评价中心专业技术人员,分组分批走进云南大唐汉方制药有限公司、普洱松茂滇草六味制药股份有限公司、普洱丹舟制药股份有限公司等八家企业,展开实地调研,通过对企业生产、设施设备及技术人员等情况的深入了解,充分找准制约企业发展的瓶颈。
面对面座谈倾听企业心声。继组织召开药品经营企业和市级医疗机构药事管理工作座谈会后,11月24日,市市场监管局组织市食品药品检验检测中心、市药品评价中心及药品监管相关科室全体工作人员,与全市8家药品生产企业负责人及质量负责人进行座谈,倾听企业实际需求,鼓励企业自主创新,共谋企业发展前景。
实打实举措开展精准服务。围绕企业痛点难点堵点和需求,深化“放管服”改革,立足当好“服务员”,制定精准服务措施。一是市食品药品检验检测中心主动与企业签订服务承诺书,明确具体服务事项。二是针对企业仪器设备短缺、人员不具备检验能力短板,承诺由市食品药品检验检测中心免费为药品生产企业检验50批次原料药和成药,并主动到企业指导和培训企业检验人员开展工作,为企业健康发展助一臂之力。三是针对企业面临“新版药典”要求开展33项农残及重金属项目检测的难题,尽力协调具备检验资质的检测机构帮助企业解决。四是加大药品从业人员培训和日常服务力度。拟于2021年邀请药品生产监管领域的知名专家,免费为普洱市辖区药品从业人员提供专业的、权威的业务培训,提高企业自主研发力,提升企业市场竞争力。同时,要求监管人员把日常工作重心放在服务企业发展上,为企业营造一个优质的营商环境。(市市场监管局)