原标题:普洱市全力抓好“一部手机游云南”工作
普洱市委、市政府高度重视“一部手机游云南”工作,树立全域旅游理念,以国际化、高端化、特色化、智慧化为发展方向,紧扣“吃住行游购娱”六要素,狠抓旅游品质提升,全力推进智慧旅游和全域旅游重点工作。2019年,全市共接待国内旅游者4112.74万人次,同比增长18.32%;接待海外旅游者13.49万人次,同比增长17.62%;旅游总收入443.48亿元,同比增长25.24%。
智慧旅游动力强。全市有13个景区达到省级智慧景区建设标准,实现智慧停车、刷脸入园、导览导航、人流统计等智能服务;建成景区智慧厕所25座、智慧停车场10个;市级及各县(区)城市名片、特色景区景点、94路景区慢直播、52场文旅活动直播均已上线“游云南”App。“游云南”App上线以来,全市共受理游客投诉及建议81件,平均办结时限4.4小时,办结率100%;全市游客集中区域“明厨亮灶”工程全面铺开,主动接受社会监督;推送上线“游云南”App诚信分值较高的饭店752家、酒店364家。游客可通过“游云南”App购买或预订价格实惠的普洱旅游线路、景区门票、酒店、餐食及交通工具,可线上购买普洱特产并办理退换货手续。
产品丰富受喜爱。在全国率先推出“普洱茶CD”,首开“伴饮伴唱”,成功打造第一款普洱标识鲜明、市场接纳度高的文创旅游产品,深受消费者喜爱。全市各县(区)均有地域特色鲜明、风格各异的节庆活动,节庆旅游收入呈递增态势。目前,集文化、体育、休闲、康养为一体的普洱旅游业蓬勃发展,基本形成一批可满足不同消费群体的短线游、长线游、观光游、主题游、体验游产品。
加强监管显诚信。旅游市场监管持续加强,启动全市6696家涉旅经营户诚信评价,公布旅游业“红黑榜”10期,游客正当退换货权益在普洱市游客退换货监理中心得到保障。(通讯员 郑红)
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