今年以来，普洱市司法局坚持和发展“枫桥经验”，切实提升人民调解参与信访问题化解工作成效。截至目前，人民调解参与信访问题化解11件，成功11件，其中省级领导包案化解信访案件1件、市级领导包案化解2件。

　　制定方案，明确职责。及时与信访部门对接，准确把握人民调解参与信访问题化解工作的方法措施，实现人民调解与信访工作有效衔接。全市各县(区)均形成了工作推进方案，成立了工作领导机构，并选聘专业人员充实信访调解工作室。

　　健全组织，全面覆盖。在市、县(区)两级信访局设立人民调解参与信访问题化解工作室，建立健全工作联动机制，实现人民调解与信访工作“无缝对接”。充分发挥人民调解组织贴近基层、扎根群众的优势，依托司法所(公共法律服务工作站)和乡(镇)人民调解组织，排查、收集、调解和分流有关信访案件，力争信访问题第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，及时消除信访苗头和隐患，努力做到纠纷就地解决。

　　整合资源，形成合力。坚持对“初访”案件实行优先调处，引导当事人优先选择人民调解解决问题，并通过说服、教育、规劝、以案释明法理等方式，促使当事人息诉罢访、案结事了。对适宜人民调解参与的重点信访问题，组建专调小组包案处置。另外，全市人民调解员充分利用法律顾问的优势，积极主动提供法律咨询和法律服务，提升当事人对法和理的信服度，符合法律援助的“应援尽援”，促进纠纷顺利解决。

　　新闻链接

　　“枫桥经验”——20世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。1963年，毛泽东同志亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”由此成为全国政法战线上一个脍炙人口的典型。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期把党的群众路线坚持好、贯彻好的典范。

　　通讯员 管骏婷